Heuristiques UX : détecter les frictions invisibles au clic
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Rubrique
UX & ergonomie
Design system : quand la cohérence visuelle nuit à l’usage
La cohérence visuelle devient un risque CRO lorsqu’elle standardise aussi les frictionsUn design system promet une rationalisation séduisante :...
Temps perçu : décoder ses effets sur l’abandon utilisateur
L’abandon commence souvent avant que le temps réel ne devienne problématiqueDans un tunnel digital, le temps mesuré par les outils techniques n’est...
Erreurs de saisie : cartographier leur coût dans le funnel
Les erreurs de saisie sont un coût de conversion, pas une anomalie UX secondaireDans un funnel, parcours allant de l’exposition marketing à la...
Scroll depth : distinguer engagement réel et simple exposition
Un scroll à 75 % ne prouve pas que l’utilisateur a lu, compris ou été convaincuLa profondeur de scroll est devenue une métrique réflexe dans les...