Affordance et feedback : prioriser les corrections d’interface
Les micro-signaux d’interface pèsent directement sur le coût de conversionDans un audit CRO, conversion rate optimization, discipline visant à...
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UX & ergonomie
États vides : transformer les impasses UX en relances utiles
Un état vide n’est pas une absence de contenu, c’est une décision de parcoursDans un produit digital, un état vide apparaît lorsque l’interface ne...
Heuristiques UX : détecter les frictions invisibles au clic
Les frictions les plus coûteuses ne se voient pas toujours dans le taux de clicDans un parcours digital, les clics donnent une illusion de...
Design system : quand la cohérence visuelle nuit à l’usage
La cohérence visuelle devient un risque CRO lorsqu’elle standardise aussi les frictionsUn design system promet une rationalisation séduisante :...
Temps perçu : décoder ses effets sur l’abandon utilisateur
L’abandon commence souvent avant que le temps réel ne devienne problématiqueDans un tunnel digital, le temps mesuré par les outils techniques n’est...