Erreurs de saisie : cartographier leur coût dans le funnel
Les erreurs de saisie sont un coût de conversion, pas une anomalie UX secondaireDans un funnel, parcours allant de l’exposition marketing à la...
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Un scroll à 75 % ne prouve pas que l’utilisateur a lu, compris ou été convaincuLa profondeur de scroll est devenue une métrique réflexe dans les...
Les filtres ne sont pas un confort d’interface, mais un arbitrage économiqueSur un site e-commerce, les filtres sont souvent traités comme un...
Un formulaire complexe n’est pas seulement une friction : c’est un contrat économique expliciteDans un programme CRO, conversion rate optimization,...
Le design émotionnel devient un levier CRO seulement s’il reste compatible avec le consentement réelLe design émotionnel occupe une place ambiguë...