Email transactionnel : exploiter l’instant sans dégrader l’UX
L’email le plus attendu est aussi le plus fragileL’email transactionnel occupe une position singulière dans le parcours client. Il n’est pas...
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Conversion vs revenu : choisir la métrique primaire d’un A/B
Le KPI primaire n’est pas une préférence analytique, c’est un arbitrage économiqueDans un programme CRO, conversion rate optimization, discipline...
Quand le CRO dégrade le ROAS : signaux faibles à surveiller
Une hausse de conversion peut cacher une baisse de valeurLe CRO, conversion rate optimization, désigne l’ensemble des méthodes qui visent à...
Formulaire de landing page : arbitrer friction, qualité et CPA
Le formulaire n’est pas un détail UX, c’est un mécanisme d’allocation médiaSur une landing page, le formulaire est souvent traité comme une fin de...
SRM en test A/B : diagnostiquer un trafic mal réparti
Quand la répartition du trafic devient le premier test à analyserDans un test A/B, le problème le plus dangereux n’est pas toujours une variante...
Tests A/B côté serveur : arbitrer latence, tracking et dette
Quand l’expérimentation quitte le navigateur, le compromis devient stratégiqueLes tests A/B côté serveur sont souvent présentés comme une réponse...
Coupons par email : calibrer l’incitation sans rogner la marge
La remise par email n’est pas un levier de conversion gratuitLe coupon envoyé par email est l’un des outils les plus ambivalents du marketing de...
Moteurs de recommandation : mesurer l’uplift net sur la marge
Le moteur recommande, mais la marge arbitreLes moteurs de recommandation sont souvent évalués avec des métriques confortables : taux de clic sur...
Personnalisation email : arbitrer pertinence, coût et marge
La personnalisation email ne vaut que si elle améliore l’économie de la relationLa personnalisation email est souvent présentée comme une évidence...
Menus contextuels : mesurer leur effet sur le parcours produit
Quand le raccourci d’interface devient un levier de conversion mesurableUn menu contextuel semble souvent trop discret pour mériter une analyse CRO...
Message match : mesurer l’écart entre annonce et landing page
Quand le clic promet une chose et que la page en raconte une autreLe message match désigne l’alignement perçu entre ce qu’un utilisateur comprend...
Onboarding SaaS : doser guidage, autonomie et activation AARRR
L’onboarding ne sert pas à montrer le produit, il sert à produire une preuve de valeurDans un SaaS, software as a service, modèle logiciel...