Email transactionnel : exploiter l’instant sans dégrader l’UX
L’email le plus attendu est aussi le plus fragileL’email transactionnel occupe une position singulière dans le parcours client. Il n’est pas...
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Coupons par email : calibrer l’incitation sans rogner la marge
La remise par email n’est pas un levier de conversion gratuitLe coupon envoyé par email est l’un des outils les plus ambivalents du marketing de...
Personnalisation email : arbitrer pertinence, coût et marge
La personnalisation email ne vaut que si elle améliore l’économie de la relationLa personnalisation email est souvent présentée comme une évidence...
Segmentation RFM : relier achat, récurrence et priorités CRO
La valeur d’un segment client ne se lit pas seulement dans son dernier achatLa segmentation RFM, recency, frequency, monetary, méthode qui classe...
Préheader d’email : aligner promesse, contexte et clic
Le préheader ne complète pas l’objet : il qualifie la promesse avant le clicDans une campagne emailing, le préheader est souvent traité comme une...
Emails de relance : mesurer l’incrément sans cannibaliser
Le revenu attribué aux relances email surestime souvent la valeur réellement crééeDans beaucoup de plans CRM, l’email de relance est présenté comme...
Délivrabilité email : diagnostiquer les pertes avant le test
Avant d’optimiser l’email, il faut savoir quelle partie du funnel fuit réellementUn test email peut échouer pour de bonnes raisons créatives :...
Consentement RGPD : concilier opt-in, tracking et revenu email
Le consentement n’est pas un obstacle au revenu email, c’est une contrainte de qualité du signalDans beaucoup d’organisations, le consentement RGPD...
Attribution email : isoler l’effet réel dans le tunnel d’achat
Le revenu attribué à l’email surestime souvent l’effet réel sur l’achatDans beaucoup d’organisations marketing, l’email reste l’un des canaux les...
Scoring email : prédire l’intention d’achat sans surcibler
Prédire l’intention n’a de valeur que si le score reste actionnableLe scoring email est souvent présenté comme une réponse élégante à une...
Fréquence d’envoi : modéliser pression, churn et valeur client
La fréquence d’envoi doit être pilotée comme une variable économique, pas comme un calendrier éditorialLa fréquence d’envoi en emailing est souvent...
Créer un compte dans le tunnel : impact sur CPA et LTV
Imposer la création de compte dans le tunnel peut améliorer la valeur client tout en détruisant l’acquisitionLa création de compte dans un tunnel...