Logs de recherche interne : transformer les requêtes en insights CRO
Le moteur de recherche interne est un laboratoire d’intention sous-exploitéDans un dispositif CRO, conversion rate optimization, discipline qui...
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Score de propension : cibler l’effort CRO sans sursegmenter
Allouer l’effort CRO là où il peut réellement déplacer la margeLa plupart des équipes CRO, conversion rate optimization, discipline qui vise à...
Modèles MMM : arbitrer granularité, délai et qualité des signaux
Le MMM redevient stratégique parce que la mesure observable ne suffit plusLe marketing mix modeling, ou MMM, désigne une famille de modèles...
Data clean room : cas d’usage et limites pour mesurer les campagnes
La mesure post-cookie se joue moins sur la donnée disponible que sur la donnée partageableLa data clean room s’est imposée dans les plans de mesure...
North star metric : éviter les moyennes qui masquent la conversion
La métrique unique devient dangereuse lorsqu’elle résume des réalités hétérogènesUne north star metric, indicateur central censé représenter la...
Revenue leakage : trouver les pertes entre panier et paiement
Entre panier et paiement, la valeur se perd souvent sans bruitLe revenue leakage, ou fuite de revenus, désigne l’écart entre la valeur que le...
Funnel analytics : distinguer friction et simple corrélation
Le piège analytique : confondre un point de fuite avec une cause de fuiteDans un programme CRO, conversion rate optimization, discipline qui vise à...
LTV prédictive : cadrer les variables utiles au pilotage CRO
La LTV prédictive ne sert pas à prédire l’avenir, mais à mieux arbitrer le présentLa LTV prédictive, lifetime value prédictive, c’est-à-dire...
Consent mode : mesurer la perte de signal sans extrapoler
Le consentement ne fait pas seulement perdre des cookies, il modifie la lisibilité économique du funnelDepuis la généralisation des CMP, consent...
Détection d’anomalies : prioriser les écarts qui affectent le CA
Une anomalie n’est utile que si elle déclenche une meilleure décision économiqueLa détection d’anomalies est souvent présentée comme un sujet data...
Onboarding SaaS : doser guidage, autonomie et activation AARRR
L’onboarding ne sert pas à montrer le produit, il sert à produire une preuve de valeurDans un SaaS, software as a service, modèle logiciel...
Comparaison produit : structurer le choix sans créer d’indécision
Comparer aide à convertir seulement si la comparaison réduit le coût de décisionUne page de comparaison produit est souvent conçue comme un...
Erreurs de saisie : cartographier leur coût dans le funnel
Les erreurs de saisie sont un coût de conversion, pas une anomalie UX secondaireDans un funnel, parcours allant de l’exposition marketing à la...
Design émotionnel : où placer la limite avec la persuasion
Le design émotionnel devient un levier CRO seulement s’il reste compatible avec le consentement réelLe design émotionnel occupe une place ambiguë...
Menus contextuels : mesurer leur effet sur le parcours produit
Quand le raccourci d’interface devient un levier de conversion mesurableUn menu contextuel semble souvent trop discret pour mériter une analyse CRO...
États vides : transformer les impasses UX en relances utiles
Un état vide n’est pas une absence de contenu, c’est une décision de parcoursDans un produit digital, un état vide apparaît lorsque l’interface ne...
Scroll depth : distinguer engagement réel et simple exposition
Un scroll à 75 % ne prouve pas que l’utilisateur a lu, compris ou été convaincuLa profondeur de scroll est devenue une métrique réflexe dans les...
Filtres e-commerce : arbitrer précision, vitesse et charge mentale
Les filtres ne sont pas un confort d’interface, mais un arbitrage économiqueSur un site e-commerce, les filtres sont souvent traités comme un...
Recherche interne : diagnostiquer les requêtes qui bloquent l’achat
La recherche interne révèle les intentions que le merchandising ne capte pasLa recherche interne est l’un des rares endroits du site où...
Formulaires complexes : réduire l’abandon sans masquer les coûts
Un formulaire complexe n’est pas seulement une friction : c’est un contrat économique expliciteDans un programme CRO, conversion rate optimization,...