Réactance psychologique : détecter les CTA qui braquent
Quand un bouton ne pousse plus à l’action, mais déclenche une défenseUn CTA, call-to-action, c’est-à-dire l’élément d’interface qui invite...
Rubrique
Persuasion & psychologie
Charge cognitive : prioriser les signaux qui guident l’action
Quand l’interface demande trop d’effort, le budget média finance l’hésitationDans un parcours digital, la charge cognitive n’est pas un sujet de...
Preuve sociale : mesurer l’effet réel sur l’intention d’achat
La preuve sociale n’est pas un décor de réassurance, c’est une hypothèse causaleLa preuve sociale est souvent ajoutée aux pages de conversion comme...
Réduction de l’incertitude : quels signaux avant le panier ?
Avant le panier, l’utilisateur achète surtout une réduction du risqueDans un parcours e-commerce, le panier est souvent traité comme le point de...
Rareté perçue : éviter la pression qui dégrade la confiance
La rareté peut accélérer la décision, mais elle peut aussi détruire le capital confianceLa rareté perçue est l’un des leviers de persuasion les...